始末書の事例や実例とは？

ここでは、「始末書の事例や実例」についてお話します。

始末書に書くべき必要事項とは？

始末書を書く時の心構えとは、自分が所属している組織(会社)に
提出される「会社に対しての謝罪文」
であるという認識を持って取り組まなければなりません。

もし業務中における重大な失敗やミスをしてしまった際
その過失が会社への大きな影響を与え、業務を阻害してしまう場合などに
書き手から受け取り手への誠意のある謝罪が求められるのが始末書です。

始末書記入の必要事項とは？

・始末の内容とその始末に至る原因と理由
・反省の念
・今後の方向性・自分の決意

などが主な内容になります。

まず始末に至る経緯を書くことで「なぜ自分はこの結果を招いたのか？」を説明し、
次に反省していると言う点を書き「自分はとても反省しています」ということを伝え、

最後に対策の提案をすることで「二度と同じことをしない」と会社に対して約束
することで「今後同様の処分を受けないように真摯に業務に取り組む」という事を
書き手(自分)から受け取り手(会社上層部)に伝えることが可能です。

実際に書かれている始末書の例とは？

１：遅刻が原因で会社に損害を与えた場合

平成◯◯年◯◯月◯◯日
営業部
部長　山田太郎殿
営業部1課鈴木花子印

始　末　書

私は平成◯◯年◯◯月◯◯日、佐藤株式会社との重要な会議に遅刻してしまいました。
そのことが原因となってしまった結果、相手方の会社との取引が不成立となり、
会社に多大なる損害を与えてしまいました。

この結果を招いたことについては、私の不注意が原因でありますので
弁明の余地は全くございません。

ここに深く反省すると伴に、会社並びに関係者各位に対して
心から深くお詫び申し上げます。

また今後は、このような過ちを二度と起こすことのないように努めて
職務に励むことを誓います。

以上

２：小売店における商品の納入に関する失敗の場合

平成◯◯年◯◯月◯◯日
鈴木株式会社
販売部　山田太郎様

株式会社山田
商品配送課主任　佐藤花子印

始　末　書

去る平成◯◯年◯◯月◯◯日、鈴木スーパー東京支店に納入する
産地直送便野菜の「埼玉産深谷ねぎ」に、全く当社が扱っている商品である
「埼玉産ほうれんそう」が混入しておりました。

このため店頭へのこの商品の陳列を一部除去するのがやむを得ず、
陳列場所の余剰を来す結果を招いてしまいました。

生産者坂本一郎と深谷集荷場において商品を梱包する過程において
たまたま同時間に梱包作業中であった「埼玉産ほうれんそう」が、
「埼玉産深谷ねぎ」に混入してしまったものと思われます。

配送管理責任者である私の不注意のためにかかる結果に
惹起してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

さっそく深谷集荷場の機械配置を見直し、二度とこのような事態を引き起こさぬよう
お誓い申し上げる所存でございます。

なお当日に御社に発生した損害に対しまして下記の通りに賠償金をお支払い致します。

今後はこの様な事態にならぬよう鋭意努力し業務に就く所存ですので、
弊社商品を引き続きご愛顧下さるようにお願い申し上げます。

記

1．陳列棚の配置転換費用　10万円
2．商品不足分の配送費用　20万円

以上

上記のような実際に書かれている例を見るとかなり詳細に記述されています。
始末書を書く場合には相手に細かく経緯を伝える必要があるので
その内容をいかに丁寧に分かりやすく伝えるかが大事になってきます。

・・・というわけで、あなたもこのカテゴリーの記事を読んで
「始末書の基本」について、私と一緒に学んで下さいね！

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